klantenservice retourneren

Staat het antwoord op uw vraag er niet bij? Neem dan contact met ons op.

Beschadigd artikel ontvangen

Hier vindt u informatie over het retourneren van onbeschadigde artikelen. Als u een artikel beschadigd heeft ontvangen of wanneer dit defect is geraakt, dan verwijzen we u naar de klantenservice garantie

Top

Retourneren

Wilt u een via onze webwinkel gekocht product toch niet houden? Een artikel kan geretourneerd worden als dat binnen 14 dagen na aankoop wordt gemeld. U heeft vervolgens 14 dagen de tijd om het artikel terug te sturen. Het product dient in de originele verpakking terug gestuurd te worden. 

Wij storten het aankoopbedrag binnen 14 dagen na ontbinding terug op uw rekening. Wij gebruiken voor de terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat u heeft gebruikt, tenzij u instemt met een andere methode.

U kunt voor het retourneren eventueel gebruikmaken van het model retourformulier.

Wij verzoeken u vriendelijk om de reden van retourneren op de achterzijde van de factuur/ pakbon in te vullen en samen met het artikel retour te sturen.

Avondtuur.nl Retouren
Steenstraat 4
6828CJ Arnhem

Retouren vanuit het buitenland
Wij verzoeken u vriendelijk om contact met onze klantenservice op te nemen.

Top

Verkeerd artikel ontvangen

Controleer altijd of het artikel dat u ontvangt hetzelfde is dat u besteld heeft. Mocht u per ongeluk een ander artikel hebben ontvangen, dan verzoeken wij u vriendelijk contact met onze klantenservice op te nemen.

Top